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服务体系
黑龙江绿诺尔家具制造有限公司
售后服务体系说明
售后服务承诺、质保期服务说明、质保期后服务计划
绿诺尔家具为了保障你的合法权益，解除您的后顾之忧，我们保证：所有向贵单位及个人提供的“绿诺尔牌”家具均符合中华人民共和国质量技术监督局，中华人民共和国环境保护管理局，所要求的质量及环保标准。设计类型符合人体工程学，美观优质耐用，并享受所有产品2年超长质保期限、终身维护保养服务。
一、整体售后服务承诺：
质保期期限2年免费维修，质保期过后有偿维修服务。
质保期起算方式：安装结束后，用户确认质量无误后开始计算。
免费质保期内客服人员接到报修电话后，售后服务人员将在24小时内给予答复，并确定具体维修时间，维修人员将在第一时间到达现场进行维修，（如需特殊定制材料，需在材料准备完毕后通知客户售后）。
售后服务人员除国家法定假日休息外，均正常进行售后及维修保养工作。
二、售后服务宗旨：
服务质量的优劣和及时性关系到企业在客户心目中的良好形象，关系到公司未来的发展前途，所以我们提出质量第一服务第一的双一标准，为客户提供超值的产品和超值的服务以此为目标不断努力，从而增强客户对企业的认可度、提高公司的知名度和美誉度。
公司倡导绿色环保、诚实守信、创新超越的企业精神，以质量求生存、以服务求发展。我们以“热情周到、及时守信”的服务宗旨。将为广大客户提供更加优质的服务。
黑龙江绿诺尔家具制造有限公司
售后服务部
服务热线：400 060 6629